Lösungen im Überblick

Unsere Lösungen adressieren die Herausforderungen der kundenzentrierten Kommunikation.

Lösungen CRM

Auf der Ebene der individuellen Kommunikation und Interaktion ordnen wir diese dem Bereich CRM zu. Hierzu gehören neben den analytischen Lösungen auch vorbereitende, technische und prozessuale Module.

Lösungen Kommunikation

In den Bereich integrierte Kommunikation fallen Lösungen, die sowohl interaktive 1:1- als auch klassische 1:n-Medien einbeziehen und entsprechende Medien-Synergien berücksichtigen.

Unsere Stärken

  • Cross-mediale Budgetallokation
  • Medienoptimierung (bspw. Responseanalysen für Mailings)
  • mehrstufige Segmentierungsverfahren
  • dynamische Kundendatenbankanalysen
  • Kundenwertanalysen (bspw. Customer-Lifetime-Value-Berechnung) 
  • Kundenpotenzialanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kundenakquisitionsmanagement (bspw. Kunden-werben-Kunden-Analysen) 
  • Kundenbindungsmanagement
    (bspw. Migrationsanalysen) 
  • Kundenrückgewinnungs-management (bspw. Churn Prediction)