Ganzheitliche Analyse der Kundenstruktur

Ausgangssituation/Zielsetzung

 

• Kunden haben unterschiedliche Interessen und unterschiedliches Verhalten.
• Ihre Interessen und Ihr Verhalten ändern sich im Zeitablauf.
• Die meisten Unternehmen berücksichtigen die Dynamik der Kundenevolution nur unzureichend – und kommunizieren am Kunden vorbei.

 

 

Unsere Lösung

 

• Wir führen Ihre Kunden-, Transaktions- und Kommunikationsdaten zusammen.
• Wir führen in 3-4 Wochen eine dynamische Analyse Ihrer ganzheitlichen Kundensicht durch.
• Wir ermitteln mit Ihnen Ihre strategischen Lücken und Ihre Lösungswege.

 

Erfolg für unseren Kunden

 

• Direkte Umsetzung von Sofortmaßnahmen.
• Strategische Prioritäten für Ihre Kundenlebenszyklus-Phasen.
• Beides zusammen generiert bei Klienten typischerweise einen sofortigen Projekt RoI >100%.

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