Bestandskundenoptimierung

Ausgangssituation/Zielsetzung

 

• Sie haben mit viel Aufwand ein Kommunikationskonzept für Ihre Bestandskunden erstellt – es richtet sich nach RFM-Werten und basiert auf einem elaborierten Scoring?
• Statische RFM-Kriterien legen fest, wer welchen Katalog, Email oder Brief erhält?
• Haben Sie den Effekt dieser Regeln schon einmal im dynamischen Kontext überprüft? Denn oft führt eine statische Optimierung zu einer systematischen Erosion Ihrer Stammkundenbasis.

 

 

Unsere Lösung

 

• Mit einer schnellen Analyse decken wir Ihnen die Ineffizienzen auf, die solche statischen Systeme in einer dynamischen Welt zwangsläufig produzieren.
• Unsere Analyse generiert Ihnen im zweiten Schritt für jeden Kunden den optimalen dynamischen Media-Mix und aggregiert diese individuellen Pläne zu effizienten Größenordnungen.
• So setzen Sie auf maximale Individualität bei industriell effizienten Auflagen.

 

 

Erfolg für unseren Kunden

 

• Direkte Umsetzung von Sofortmaßnahmen.
• Ein Versandhändler mit ca. 80 Mio. Euro Umsatz konnte seinen Gewinn im ersten Jahr fast verdoppeln.

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