Integrierte Kommunikation

Die Kommunikation mit dem Kunden erfolgt über unterschiedlichste Medien, nicht nur als Individualkommunikation aus dem CRM heraus. Neue (mobile) Medien und ein sich änderndes Medienkonsumverhalten stellen die integrierte Kommunikation mit den Kunden über verschiedene Medien und Kanäle vor große Herausforderungen:

 

 

Wie integrieren und schaffen wir Synergien?
Integration von klassischen Medien (TV, Print) und der direkten individuellen Kommunikation (Brief/E-Mail).

Wie integrieren wir die dynamische Wirkung verschiedener Medien?
Integration Medien-spezifischer Carry-Over-Effekte, Impulswirkungen, Grenzerträgen und Kosteneffizienzen.

Wie integrieren wir räumliche und dynamische Aspekte der Kommunikation?
Integration von Raum und Zeit in der Medienplanung.

 

Wie integrieren wir harte und weiche Aspekte der Medienwirkung?
Integration von harten Werbeinputs (€, GRPs) und weichen Faktoren (Attitudes, Liking, Purchase Intents, etc.) in die Werbewirkungsanalyse.

 

Wie integrieren wir die Wirkung der Gestaltung von Medien?
Integration der Ausgestaltung von Copies in die Analyse der Werbewirkung.

Wie integrieren wir Push- und Pull-Medien?
Integration der vom Unternehmen angestoßenen Kommunikation und der vom Kunden initiierten Kontaktaufnahme.

 

Wie integrieren wir stationäre und mobile Mediennutzung?

Verlängerung des CRM und Medienkontakts auf mobile Endgeräte.

 

 

Die DMC Dialogmarketing Consulting GmbH bietet Ihnen für diese Fragestellungen wissenschaftlich fundierte und erprobte Lösungen. Bei Interesse kontaktieren Sie uns – wir stehen Ihnen jederzeit gerne für weiterführende Gespräche zur Verfügung.