Willkommen bei DMC

Unternehmen stehen vor großen Herausforderungen in der Kundenkommunikation. Intensiver medialer Wettbewerb bei begrenzter Aufnahmefähigkeit der Kunden. Immer stärkere Ausdifferenzierung der Zielgruppen. Immer mehr Pull, immer mehr Online, immer stärker Social- und Mobile-Media. Die wenigsten Unternehmen sind auf diese Kommunikationswelten adäquat vorbereitet.

 

Die DMC GmbH hilft Ihnen, in dieser Welt sicher Fuß zu fassen. Wir begleiten Sie beim Aufbau Ihres CRM-Systems, lokal oder international. Wir entwickeln und implementieren maßgeschneiderte analytische CRM-Anwendungen für Ihre strategischen und operativen Bedürfnisse entlang des Kundenlebenszyklus. Wir begleiten Sie bei Ihrem systematischen Aufbau von relevanten Kundendaten. Insbesondere achten wir darauf, dass Ihr Unternehmen CRM nicht nur als Software begreift: Menschen werden systematisch einbezogen, Prozesse weiterentwickelt. Nur wenn die Menschen Ihr CRM leben, werden Sie Erfolge erzielen.

 

Über die 1:1 Kommunikation hinaus optimieren wir für Sie auch deren Integration mit klassischen Medien. Denn trotz allem Hype um Online, Social- und Mobile-Media: Viele Zielgruppen werden noch überwiegend über klassische Medien erreicht. Was zählt, ist der optimale Medienmix für Ihre Zielgruppe – unter Berücksichtigung der online-offline Mediensynergien.

Unser USP: Wir sind ein international führendes Team renommierter und unabhängiger Experten in der Kundenkommunikation. Unsere Produkt-Neuentwicklungen werden regelmäßig in den wissenschaftlichen Top Zeitschriften des Marketing in den USA veröffentlicht. Wenn notwendig entwickeln wir selbst neue statistische Verfahren. Und doch implementieren wir nur das, was erforderlich ist und den größten Return on Invest generiert. Deshalb haben wir langjährige Beziehungen mit unseren Kunden und Partnern – das größte Kompliment.

 

Überzeugen Sie sich auf den nächsten Seiten von den Erfahrungen und dem Engagement unserer Mitarbeiter sowie den von uns angebotenen Lösungen.

Individuell: Uneingeschränkte Kundenorientierung: Wir richten uns nach Ihren Anforderungen. Individuelle Lösungen und nicht standardisierte Beratungsansätze sind unsere Maxime. 

 

Interaktiv: Nicht nur die Ergebnisse unserer Beratung ermöglichen Ihnen einen interaktiven und Wert steigernden Dialog mit Ihren Kunden. Auch wir sind stets auf einen gegenseitigen Informationsaustausch mit Ihnen bedacht.

 

Integriert: Die Kommunikation mit Ihren Kunden erfolgt integriert über Medien und Touch-Points hinweg.  

 

Industriell: Als Basis für vielfältige Dialogmarketing- und Management-Entscheidungen erhalten Sie industriell nutzbare Lösungen, die sich am „State-of-the-Art“ der Wissenschaft orientieren.

 

International: Durch internationale Forschungskooperationen stellen wir einen hohen, international gültigen Standard sowie eine kontinuierliche Weiterentwicklung sicher.

 

Unsere Stärken

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